Hoe lang kun jij nog prettig in je eigen huis blijven wonen? Voor veel mensen is dat een vraag voor ‘ooit’. Niet gezellig, niet urgent en vooral iets om later wel een keertje te regelen. Maar het woon– en zorglandschap verandert snel. Het wordt steeds belangrijker om op tijd het antwoord op die vraag te weten. Gemeente Venray vroeg ons daarom om inwoners de komende jaren te informeren én betrekken bij die realiteit: zelfstandig blijven wonen wordt belangrijker dan ooit. Met Buur.thuis zorgen wij voor awareness over dit onderwerp bij álle inwoners in gemeente Venray.
Wij zorgden voor:
✓ Communicatiestrategie
✓ Creatief concept en merkcreatie
✓ Huisstijl en toolkits
✓ Volledige platformontwikkeling
✓ Campagnestrategie
Het woon- en zorglandschap verandert
Fijn wonen betekent meer dan een mooi, geschikt huis. Het betekent ook wonen in een fijne buurt waar mensen naar elkaar omkijken. Mensen die je om hulp kunt vragen als dat nodig is. Die buurt wordt de komende jaren belangrijker dan ooit. In gemeente Venray houden een twintigtal partners zich daarmee bezig. Zij bundelen hun krachten in het ‘actieplan Wonen en Zorg’. Ze vroegen ons om een manier te bedenken om álle inwoners van gemeente Venray te informeren over het veranderende woon- en zorglandschap. Daartoe gingen we met de partners om tafel: wie wordt de afzender, wat wordt de communicatieboodschap, wie zijn die ‘inwoners van Venray’? We bundelden ons advies in een merk- en communicatiestrategie, inclusief een merkstructuur, doelgroepanalyse en persona’s.
De geboorte van een nieuw concept
In lijn met onze strategie creëerden we het nieuwe merk ‘Buur.thuis’. Deze naam is aantrekkelijk, compact en makkelijk te onthouden voor al onze doelgroepen. Het past bij alle organisaties die de boodschap willen uitdragen én sluit aan bij de waarden die belangrijk zijn voor de doelgroepen. Het concept heeft tenslotte alles in zich: ‘buren’, ‘thuis’ en de warmte van een buurthuis. Een plek waar je elkaar vindt, praat en samenwerkt. Want een fijne buurt begint namelijk met buren die er voor elkaar zijn en elkaar helpen.
Daarom ontwikkelden we de bijbehorende campagneslogan ‘Praat erover’. Alleen als je naar elkaar omkijkt en aangeeft wat je nodig hebt, kan Venray zorgen voor een gemeente waarin iedereen zich thuis voelt. De call to action splitsten we vervolgens uit in twee sporen: ‘hulp nodig’ en ‘wat kun jij doen’. Enerzijds bereiken we namelijk doelgroepen die zelf op zoek gaan naar hulp en een oplossing moeten bedenken. Anderzijds bereiken we doelgroepen die juist hulp kunnen bieden. Zo zorgen we met één concept voor een complete communicatieboodschap richting alle inwoners van Venray.
Campagnevoeren: zo weet iedereen straks wat hij of zij kan doen
Na de merkcreatie was het tijd voor de uitvoering. In lijn met onze strategie zijn we gestart met een middelenmix aansluitend bij onze doelgroepen. We adviseerden een uitgebreide mix van zowel online- als offline middelen. Social media advertenties, een eigen website én middelen die partners zelf kunnen inzetten waren the way to go.
We ontwikkelden de nieuwe website: www.buur.thuisvenray.nl. Volledig uitgerust met de laatste eisen volgens de Wet Digitale Toegankelijkheid. Met alle teksten op B1–Nederlands niveau en een mix van tekst, foto, video én podcast zorgden we voor inclusieve communicatie-uitingen die aansluiten bij de diverse doelgroepen. We legden alles vast in twee toolkits, één per call to action/doelgroepsegment. Zo kunnen de twintig partners van Buur.thuis alle middelen eenvoudig delen via hun eigen kanalen. Zij staan namelijk in direct contact met de doelgroep; onmisbaar dus. Dit is niet alleen een slimme besteding van middelen, maar zorgt ook voor directe geloofwaardigheid. Door hun bestaande netwerk te benutten, creëren we sneller bereik, bouwen we aan diepgaand draagvlak en starten we altijd vanuit vertrouwen.
De toolkits bevatten:
- Campagnebeelden
- Campagnevideo’s
- Podcasts
- Interviews
- Flyer
- Roll-up banners
- Posters
- PowerPoint template
- E-mailbanner
- Partnercertificaat
- Social media teksten
Doorlopende awarenesscampagne
Om brede bekendheid te vergroten, vullen we het bereik van de partners aan met een eigen doorlopende awarenesscampagne. Via social ads, podcasts en regionale TV introduceren we Buur.thuis bij de doelgroep en leggen we de link met het veranderende landschap van wonen en zorg. De campagne leidt geïnteresseerden naar de website voor een ‘zachte landing’. Hier vinden bezoekers verdieping, inspiratie en alle video’s.
Waar de website zorgt voor de brede boodschap, bieden onze partners en het Venrays Informatiepunt (VIP) de praktische hulp. Zo versterken we elkaar: van eerste kennismaking tot concrete ondersteuning.
De campagne leidt geïnteresseerden naar de website voor een ‘zachte landing’. Hier vinden bezoekers verdieping, inspiratie en alle video’s. Waar de website zorgt voor de brede boodschap, bieden onze partners en het Venrays Informatiepunt (VIP) de praktische hulp. Zo versterken we elkaar: van eerste kennismaking tot concrete ondersteuning.
En nu? De kunst om dit vast te houden!
Een campagne staat bijna nooit stil. Daarom evalueren we samen met gemeente Venray regelmatig de resultaten: bereik, betrokkenheid en effectiviteit. Op basis daarvan ontwikkelen we een advies en sturen we bij waar nodig. Een campagneplan is namelijk nooit in beton gegoten. Na livegang blijkt wat wel of niet werkt en dan is het de kunst om mee te bewegen!
Een voorbeeld: na de eerste evaluatie kwamen we erachter dat sommige doelgroepen meer aandacht nodig hadden. Omdat de focus volgens het oorspronkelijke plan lag op het bereiken van alle doelgroepen tegelijk, vertroebelde de boodschap. Onze oplossing was om elk halfjaar daarna te focussen op één andere doelgroep. Zo kunnen we ons maximaal inzetten voor die middelen die op dat moment de meeste impact maken.
Zo bouwen we aan blijvend bereik én nodigen we Venraynaren uit om na te denken over een toekomstbestendige woonomgeving voor zichzelf en hun dorpsgenoten.
Maak kennis met het brein achter deze case: Noortje Schreurs
Stel je vragen en deze creatieveling gaat er meteen mee aan de slag. Van tekstschrijven en videoconcepten bedenken tot aan het uitrollen van wervingscampagnes: niets is voor haar te gek. Noortje heeft graag de touwtjes in handen en brengt elke opdracht tot een goed resultaat.
