Je stelt een vraag aan ChatGPT. Welke hardloopschoen past bij jouw voeten? Wat kost een nieuwe keuken? Waar boek je een weekend in de Ardennen? Je krijgt een antwoord. En daaronder staat een advertentie die precies aansluit op je vraag. Dat is ChatGPT advertising. Sinds 24 augustus kan het ook in Nederland. Voor jou als ondernemer of marketeer betekent dat: zichtbaar zijn bij het schap, niet bij de kassa. Op het moment dat iemand nog rondkijkt en nog geen aanbieder heeft gekozen.
Veelbelovend, maar nog weinig getest. Praktijkervaring is schaars. Daarom zetten we op een rij wat al wel bekend is: hoe het werkt, wat je kunt instellen en waar je op moet letten. En we testten het zelf, met een eigen campagne voor MarketingMakkers. Wat die opleverde, lees je hieronder
Hoe werkt adverteren in ChatGPT?
ChatGPT Ads is het advertentieplatform van OpenAI, het bedrijf achter ChatGPT. Je zet campagnes op via ads.openai.com. Je advertentie verschijnt als banner onder een antwoord van ChatGPT. Het antwoord zelf verandert niet. De advertentie staat er los van, maar sluit er wel op aan. Het systeem koppelt een advertentie aan het gesprek, als die relevant is.
Het grootste verschil met Google Ads zit in je startpunt. Bij Google bied je op zoekwoorden: wat typt iemand in? Bij ChatGPT stuur je op context en intentie: wat wil iemand weten, en in welke fase van de beslissing zit die persoon? Iemand die vraagt welke hardloopschoen bij hem past, heeft een andere behoefte dan iemand die een specifiek model wil bestellen. Jouw advertentie moet dat verschil laten zien. Hoe specifieker je context, hoe beter je aansluit op de vraag.
Twee dingen die je moet weten voordat je begint:
- Alleen gratis gebruikers zien advertenties. Gebruikers met een betaald ChatGPT-account krijgen ze niet te zien.
- ChatGPT Ads vervangt Google Ads niet. Het vult het aan in de fase waarin mensen wel een vraag hebben, maar nog geen zoekterm.
Campagneopties en mogelijkheden
Een campagne in ChatGPT Ads zet je op met vier keuzes. Ze bepalen wie je bereikt, wat je wilt bereiken en hoe je het resultaat straks ziet.
- Targeting: op land, regio en plaats. Gebieden uitsluiten kan ook.
- Campagnedoelen: bereik, klikken of conversies.
- Campagnetypes: standaardcampagne of productfeedcampagne (voor webshops).
- Meten: met UTM-tags en de ChatGPT-pixel. Zet die vóór de start klaar, anders weet je achteraf niet wat je campagne opleverde. Kies je conversies als doel? Dan stel je ook specifieke ChatGPT-conversies in.
Vooral de regiotargeting is sterk voor lokale dienstverleners. Je bereikt mensen in jouw werkgebied en verspilt geen budget daarbuiten.
Wij hebben het getest: een pilot op 'marketingbureau Limburg'
In Amerika kunnen adverteerders al langer terecht in ChatGPT. In Nederland is het kanaal nieuw en is er nog nauwelijks praktijkervaring. Dus testten we het zelf.
We zetten een campagne op om vindbaar te worden op prompts rond ‘marketingbureau Limburg’. Denk aan vragen van mensen die een bureau in de regio zoeken en nog aan het oriënteren zijn.
Zo hebben we de campagne ingericht:
- Looptijd en budget: 2 tot en met 9 september, met in totaal €110 aan advertentiebudget.
- Campagnedoel: klikken genereren.
- Campagnetype:
- Targeting: Limburg, Noord-Brabant en Gelderland. Duitsland sloten we uit.
- Conversie: een bekeken afsprakenpagina, ingesteld als ChatGPT-conversie.
Hints voor context als input voor targeting
Dit is optioneel, maar in onze ogen erg belangrijk: bij de context kun je in ChatGPT Ads hints meegeven. Je beschrijft de gesprekken, onderwerpen of zoekwoorden waarbij jouw product of dienst relevant is. Die hints helpen bij het matchen, maar het zijn geen regels voor exacte targeting.
Wij beschreven MarketingMakkers als marketingbureau in Limburg dat strategie en uitvoering combineert. We noemden de doelen waar we organisaties mee helpen, zoals meer omzet, meer bekendheid en meer kwalitatieve aanvragen. Ook gaven we onderwerpen mee, van branding en contentmarketing tot SEO, GEO en online advertising. Daarnaast voegden we voorbeeldvragen toe, zoals “welk marketingbureau in Limburg past bij mijn organisatie” en “hoe krijg ik meer aanvragen via mijn website”. Een tweede deel van de context richtte zich op B2B en technische bedrijven, met onderwerpen als leadgeneratie en LinkedIn Ads.
De resultaten van onze pilot
Eén week campagne leverde deze cijfers op:
- Impressies: 6.559
- Klikken: 62
- Conversies: 2
- CTR: 0,95%
- Gemiddelde CPC: €1,77
- Budget: €110
Bijna 6.600 keer in beeld, in één week en met targeting op alleen Limburg, Noord-Brabant en Gelderland. Voor €110 is dat een sterke start voor een regionale campagne. De CTR is laag en de CPC hoog. Dat verbaast ons niet. Wie ChatGPT een vraag stelt, is namelijk aan het verkennen en wil eerst antwoorden, niet direct aanbieders. Beoordeel dit kanaal daarom niet alleen op klikken, maar kijk ook naar het aantal impressies. Bij onze B2B-campagne gebruikten we daarnaast de leadidentificatietool Leadinfo. Die liet zien welke bedrijven via de campagne op onze website kwamen, welke pagina’s ze bekeken en hoe lang ze bleven. Benieuwd of Leadinfo ook past bij jouw organisatie? Lees er meer over in onze blog.
Een kanttekening bij de resultaten
De data is nog beperkt. Je ziet de totalen, maar niet op welke prompts je advertentie verscheen. Ook zie je niet op welke prompts er werd geklikt. Daardoor kun je een campagne nu lastig gericht bijsturen. Dat kan wellicht in de toekomst wel. Wij houden het nauwlettend in de gaten. Met die inzichten kun je campagnes in de toekomst wellicht veel gerichter optimaliseren.
Wanneer is ChatGPT advertising interessant?
Het kanaal past nu vooral bij niche, lokaal en dienstverlenend aanbod. Denk aan een specialist met een duidelijk werkgebied en een klant die eerst vragen stelt voordat hij kiest.
Dit nemen we mee uit de pilot:
- Scherpe positionering wint. Hoe beter je context aansluit op de prompt, hoe groter je kans op een klik.
- Het is niet goedkoop. Reken op een dagbudget vanaf €15.
- B2B is lastiger. Betalende gebruikers zien geen advertenties, en juist zakelijke beslissers werken vaak met een betaald account.
- Het is een testkanaal. Nog geen schaalbaar performancekanaal, mede doordat je nog niet ziet op welke prompts je scoort.
Wil je snel en schaalbaar leads binnenhalen? Dan blijven Google Ads en Meta voorlopig sterker. Wil je vroeg leren wat ChatGPT advertising voor jouw organisatie kan doen? Begin dan klein, maak je positionering scherp en bepaal vooraf wat succes is.
Advies nodig? Maak een afspraak met ons
Wil je weten of adverteren in ChatGPT bij jouw organisatie past? Wij denken graag met je mee en helpen je met een slimme eerste campagne. Maak een afspraak, dan bespreken we graag samen de mogelijkheden.
Maak kennis met: Femke Hegger
Als creatieveling met een technisch randje zet Femke zich graag in om de (online) doelen van klanten te behalen. Met een voorliefde voor SEO, conversieoptimalisatie en design krijgt ze daarom veel energie van websitetrajecten en andere online uitdagingen. Als online marketingadviseur gaat Femke iedere creatieve uitdaging aan om klanten te helpen groeien.
Maak kennis met Femke Hegger
Online marketingadviseur & AI-searchspecialist